Wersja dokumentu: 11.10.2026
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usługi "Obsługa KSeF" (dalej: Usługa) przez:
Start Faster 3000 sp. z o.o.
siedziba: ul. Dębowa 9, 26-600 Radom
adres do korespondencji: ul. Dębowa 9 26-600 Radom
NIP: 948-262-60-61 · REGON: 388150724 · KRS: 0000882569
e-mail: hurt@marketpolska.pl · tel. +48 500103800
strona: https://marketpolska.pl
Usługa świadczona jest pod marką handlową MarketPolska.pl (dalej: Usługodawca). Podane wyżej dane są danymi sprzedawcy wpisanymi do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego.
Regulamin w wersji 11.10.2026 obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie https://marketpolska.pl.
Zakres Usługi zależy od pakietu wybranego w zamówieniu (pakiet 1 to zakres podstawowy, każdy kolejny poszerza go o dodatkowe funkcje - patrz tabela pakietów w punkcie 4). W najszerszym zakresie Usługa polega w szczególności na:
Usługa nie obejmuje prowadzenia księgowości, wystawiania faktur w imieniu Klienta ani doradztwa podatkowego.
Usługa jest usługą świadczoną drogą elektroniczną (online). W związku z tym nie występuje dostawa towaru: nie wysyłamy paczek, nie ma przesyłki kurierskiej ani odbioru osobistego, a Usługa nie wymaga żadnego nośnika fizycznego. Dostęp do Usługi uzyskuje się przez przeglądarkę pod indywidualnym adresem aplikacji (link z tokenem) oraz loginem i hasłem klienta.
Po zaksięgowaniu wpłaty i przekazaniu danych do konfiguracji Usługa jest uruchamiana, a Klient otrzymuje e-mailem adres aplikacji, login oraz informacje potrzebne do pierwszego zalogowania. Zwykle następuje to w ciągu jednego dnia roboczego od otrzymania kompletu danych (wpłata, certyfikat KSeF, dane do konfiguracji).
Zamówienie składa się przez formularz na stronie https://marketpolska.pl i polega na wyborze jednego z pakietów Usługi. Usługa jest świadczona w modelu abonamentowym - wynagrodzenie zależy od wybranego pakietu:
| Pakiet | Zakres | Cena netto / miesiac | VAT i brutto |
|---|---|---|---|
| 1. Podstawowy | Faktury zakupowe | 29,00 zł | + VAT 23% = 35,67 zł brutto |
| 2. Rozszerzony | Zakupowe i sprzedażowe | 39,00 zł | + VAT 23% = 47,97 zł brutto |
| 3. Komfort | Zakupowe, sprzedażowe i powiadomienia | 49,00 zł | + VAT 23% = 60,27 zł brutto |
| 4. Pełny | Wszystko + kody QR i terminy płatności | 59,00 zł | + VAT 23% = 72,57 zł brutto |
Ceny w tabeli są cenami netto - do każdej doliczamy VAT. Abonament rozliczany jest za miesiac z góry, na podstawie faktury VAT wystawianej na dane z zamówienia. Zakres Usługi odpowiada pakietowi wybranemu w zamówieniu; zmiana pakietu (rozszerzenie albo zwężenie zakresu) obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę. Usługa jest uruchamiana po zaksięgowaniu pierwszej wpłaty oraz po przekazaniu przez Klienta certyfikatu KSeF i danych niezbędnych do konfiguracji.
Fakturę VAT wystawiamy na dane podane w zamówieniu i wysyłamy ją na wskazany adres e-mail.
Za Usługę można zapłacić:
11 1140 2004 0000 3502 8092 8216,
w tytule podając numer zamówienia (np. KSEF/2026/10/GV3NLU),Dostępne metody są zawsze pokazane na stronie zamówienia. Usługę uruchamiamy po zaksięgowaniu wpłaty; przy płatności PayNow potwierdzenie przychodzi automatycznie, przy przelewie zwykłym - po zaksięgowaniu na naszym rachunku (zwykle tego samego lub następnego dnia roboczego).
Za datę zapłaty przyjmujemy datę uznania wpłaty na rachunku Usługodawcy (przy PayNow - datę potwierdzenia płatności przez operatora).
W celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawy działania sklepu prowadzimy statystyki odwiedzin: zapisujemy datę i godzinę wejścia, adres IP, adres odwiedzonej strony, typ przeglądarki i adres strony, z której Klient przeszedł do sklepu. Dane służą wyłącznie do celów analitycznych i bezpieczeństwa (np. wykrywanie ataków), nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim i są przechowywane nie dłużej niż 12 miesięcy.
Zakres i cykliczność. Klient może wybrać płatność cykliczną za abonament: pierwsza opłata pokrywa pierwszy okres, a kolejne są pobierane automatycznie co miesiąc (okres rozliczeniowy: miesiac, 30 dni) do momentu rezygnacji.
Wysokość opłat. Każde pobranie ma wartość równą cenie wybranego pakietu w chwili pobrania (cennik: Pakiet Podstawowy: 29,00 zł netto (35,67 zł brutto) - Faktury zakupowe; Pakiet Rozszerzony: 39,00 zł netto (47,97 zł brutto) - Zakupowe i sprzedażowe; Pakiet Komfort: 49,00 zł netto (60,27 zł brutto) - Zakupowe, sprzedażowe i powiadomienia; Pakiet Pełny: 59,00 zł netto (72,57 zł brutto) - Wszystko + kody QR i terminy płatności). O zmianie ceny informujemy z 30-dniowym wyprzedzeniem; jeśli Klient nie zaakceptuje nowej ceny, może zrezygnować z płatności cyklicznej bez ponoszenia kosztów.
Rabat za płatność odnawialną. Wybierając płatność odnawialną (karta, Apple Pay albo Google Pay) Klient może otrzymać rabat wskazany w formularzu zamówienia („z rabatem X%”). Rabat obniża cenę netto każdego comiesięcznego pobrania o wskazany procent (VAT liczony jest od ceny po rabacie). Rabat obowiązuje tak długo, jak długo trwa płatność odnawialna; po wycofaniu zgody kolejne okresy rozliczane są w cenie bez rabatu, a opłacony okres pozostaje ważny do końca.
Zgoda. Klient zawierając umowę i wybierając płatność cykliczną wyraża zgodę na cykliczne, comiesięczne pobieranie przez Operatora Płatności (PayU S.A.) z jego karty płatniczej kwoty odpowiadającej cenie abonamentu. Zgodę można wycofać w każdej chwili.
Dane karty i Token. Dane karty płatniczej są przechowywane wyłącznie przez Operatora Płatności (PayU S.A.) — Usługodawca ich nie przechowuje ani nie ma do nich dostępu. PayU pośrednicząc w płatności udostępnia narzędzie Token (wirtualny identyfikator karty), które pozwala przypisać Klientowi unikalny identyfikator służący do cyklicznych płatności na rzecz Usługodawcy. Token nie zawiera numeru karty, nie pozwala na jej użycie poza tą usługą i nie jest nigdzie udostępniany ani wyświetlany. Dzięki Tokenowi kolejne opłaty są pobierane bez ponownego podawania danych karty, co jest bezpieczniejsze niż przechowywanie danych karty przez sprzedawcę.
Rezygnacja z płatności cyklicznych. Klient może zrezygnować w każdej chwili i bez podania przyczyny: (a) w swoim panelu w aplikacji/sklepie — przycisk „wyłącz płatność cykliczną”, (b) e-mailem na adres hurt@marketpolska.pl z podaniem numeru zamówienia albo NIP firmy, (c) telefonicznie pod numerem +48 500103800. Rezygnacja działa od najbliższego terminu pobrania; opłata już pobrana nie jest zwracana, ale dostęp do usługi trwa do końca opłaconego okresu.
Nieudane pobranie. Jeżeli pobranie nie powiedzie się (odmowa banku, brak środków, wygasła karta), ponawiamy próbę do 3 razy w kolejnych dniach i wysyłamy Klientowi informację e-mailem z linkiem do opłacenia abonamentu. Po trzeciej nieudanej próbie abonament wygasa z końcem opłaconego okresu.
Reklamacje transakcji. Reklamacje dotyczące płatności (obciążenie, kwota, brak potwierdzenia) przyjmujemy na adres hurt@marketpolska.pl lub telefonicznie — rozpatrujemy je w terminie 14 dni. Reklamacje dotyczące samej transakcji kartą można też zgłaszać bezpośrednio do PayU S.A. (payu.pl) oraz do swojego banku, zgodnie z regulaminem wydawcy karty. Zwrotu błędnie pobranej opłaty dokonujemy tym samym kanałem płatności.
Usługa korzysta z publicznego API KSeF, które podlega limitom technicznym (m.in. liczbie zapytań i pobrań na godzinę). Usługodawca dobiera tempo pobierania tak, aby limitów nie przekraczać - w praktyce pobranie dużej historii faktur może potrwać kilkanaście godzin i odbywa się partiami.
Usługodawca odpowiada za należyte staranie w świadczeniu Usługi. Nie odpowiada za przerwy i zmiany po stronie KSeF, awarię sieci, działanie hostingodawcy oraz skutki podania błędnych danych lub nieprzekazania certyfikatu.
Klient może zrezygnować w każdym czasie, bez okresu wypowiedzenia - wystarczy pisemne oświadczenie na adres hurt@marketpolska.pl. Abonament nie jest odnawiany automatycznie: po zakończeniu opłaconego okresu Usługa wygasa, chyba że Klient opłacił kolejny okres.
Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie naruszenia regulaminu, w szczególności próby wykorzystania Usługi do działań niezgodnych z prawem.
Dane osobowe Klienta przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności. Dane dostępowe do KSeF są przechowywane w postaci zaszyfrowanej i nie są udostępniane osobom trzecim poza podmiotami niezbędnymi do świadczenia Usługi (hosting, operator płatności).
Jak złożyć reklamację: mailem na adres hurt@marketpolska.pl, telefonicznie pod numerem +48 500103800 albo listownie na adres ul. Dębowa 9 26-600 Radom. W reklamacji prosimy podać: numer zamówienia albo NIP firmy, opis problemu (co nie działa i od kiedy) oraz adres e-mail do odpowiedzi. Jeśli to możliwe - zdjęcie ekranu.
Terminy: reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiadamy na adres e-mail, z którego została złożona (albo pisemnie, jeśli Klient o to poprosi). Jeśli reklamacja wymaga dodatkowych wyjaśnień, w tym samym terminie informujemy, czego potrzebujemy i kiedy odpowiemy.
Zgłoszenia awarii: awarie działania Usługi zgłaszane są w tym samym trybie i naprawiamy je bez zbędnej zwłoki - zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Awaria po stronie KSeF lub hostingu nie jest awarią Usługi, ale informujemy o niej i pomagamy w obejściu problemu.
Skarga do organu: Klient będący konsumentem może też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów albo skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
Usługa nie jest towarem - nie sprzedajemy rzeczy, więc nie ma czego zwracać i nie przyjmujemy zwrotów towarów. Nie wysyłamy też żadnych przesyłek (patrz punkt 3).
Jeśli Klient będący konsumentem chce zrezygnować z Usługi krótko po jej zamówieniu, stosuje się prawo odstąpienia od umowy opisane w dokumencie Odstąpienie od umowy (14 dni). Przedsiębiorcy rezygnują na zasadach z punktu 8.
Zwrot wpłaty następuje, gdy: (a) Klient skutecznie odstąpi od umowy jako konsument, (b) zamówienie nie może być zrealizowane z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, (c) wpłata została dokonana przez pomyłkę albo w kwocie wyższej niż należna, (d) Klient opłacił usługę, której nie uruchomiono w uzgodnionym terminie.
Termin: zwracamy wpłatę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od przyjęcia skutecznego oświadczenia albo od ustalenia przyczyny zwrotu.
Sposób: tym samym kanałem płatności, którym wpłata została wniesiona (przelew na rachunek, z którego przyszła wpłata; przy PayNow - zwrot przez operatora; przy BLIK - zwrot BLIK-iem). Jeśli zwrot tym kanałem nie jest możliwy, ustalamy z Klientem inny sposób. Zwrot obejmuje kwotę wpłaty pomniejszoną o proporcjonalną część za okres, w którym Usługa była już świadczona - chyba że przepisy stanowią inaczej.
Aby otrzymać zwrot, napisz na hurt@marketpolska.pl podając numer zamówienia i NIP firmy (dane do zwrotu ustalamy z właścicielem rachunku, żeby nie przekazać pieniędzy osobie nieuprawnionej).
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta. Zmiany regulaminu publikujemy na stronie https://marketpolska.pl z datą wejścia w życie. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
Dokument ma charakter szablonu i nie stanowi porady prawnej. Przed publikacją warto zlecić jego weryfikację prawnikowi.
© 2026 MarketPolska.pl. Wszystkie ceny na stronie są podane netto - do każdej doliczamy VAT. Wersja regulaminu: 11.10.2026. Sklep v8.4.9